Від ефективної комунікації до медіації як соціальної послуги: завершено серію тренінгів для працівників соціальної сфери

У лютому-березні 2025 року відбулася серія тренінгів для фахівців Національної соціальної сервісної служби України та Державної служби України у справах дітей, присвячених розвитку soft-skills та навичок медіації.

Протягом кількох інтенсивних тижнів учасники та учасниці навчань опановували сучасні інструменти ефективної комунікації, вчилися врегульовувати конфлікти, слухати й чути один одного, а також знаходити рішення навіть у найскладніших ситуаціях. У рамках тренінгів фахівці не лише здобули практичні навички, а й отримали нове натхнення до вдосконалення власного підходу у повсякденній роботі з людьми.

Особливу увагу було приділено темі медіації як базової соціальної послуги. Учасники ознайомилися з її особливостями, правовими аспектами застосування та роллю у системі соціального захисту. Враховуючи актуальність та ефективність альтернативного вирішення спорів, подібні навчання є важливим кроком до підвищення якості соціальних послуг в Україні.

Щиро дякуємо Західноукраїнському національному університету за сприяння в організації заходів та створення комфортного навчального середовища.

Тренінги відбулися в межах проєкту «CONSENT: підвищення в Україні ролі альтернативного способу вирішення спорів з фокусом на медіацію», який реалізується за підтримки Європейського Союзу.